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九月车坛,风云再起,9月5日-10月31日,南京菲亚特为了进一步回馈广大客户对菲亚特·派力奥这款世界车的持久“厚”爱,倾情推出“派力奥·厚”系列限量版车型,增配增值不“加”价,性能价格比和竞争力再创新高,并据此势将向市场发起新一轮活力出击。
据南京菲亚特商务总监段建军先生介绍,此次南京菲亚特以“做人要厚道,造车更要厚道”为主题,倾心打造更加精致、运动、舒适、安全的“派力奥·厚”系列车型,将“厚道”理念在造车和营销过程中进一步延伸,把真情、实惠等一道打包放进了全新推出的“派力奥·厚”系列。据了解,“派力奥·厚”系列车型共有3款,分别为“厚爱”版,在原Palio GX CD车型上加送时尚车身精美贴花;“厚恩”版,在原Palio GSX车型上加送精美车身贴花、后门电动窗、豪华织物面料座椅、高档织物门板总成以及舒适后座椅头枕;“厚道”版,则在原Palio GL车型上赠送容积防盗报警器、遥控门锁、后门电动窗和精美车身贴花。据了解,南京菲亚特“派力奥·厚”系列车型最高增配价值近4000元,而购买到这些车型的客户不需多花一份钱,即可舒心畅快享受。据段总介绍,“派力奥·厚”系列车型为9月、10月限量销售,在9月的第一周内将陆续到达各经销商店头。
意大利是全世界汽车造型设计的圣地,造就一批批大师级的汽车设计师,其中有“世纪设计大师”之称的乔治·亚罗无疑是最璀璨的巨星,在中国有几十款车型号称皆为乔治·亚罗设计,但大师在回答记者提问时曾表明,唯独派力奥和沈阳某汽车企业的一款车型由他亲理,其余皆为设计室的手笔,也就是俗称的“干儿子”。作为乔治·亚罗“亲儿子”的派力奥,是意大利菲亚特汽车178平台的主要车型,大师设计时综合考虑了新世纪全世界的不同文化和国情,使得派力奥不论何时、何地都能与各种环境和谐融合,并与时俱进。派力奥自1996年第一代产品投放市场后,目前在全球9个国家同步生产,已成为40多个国家,近300万客户的“宠儿”。
舒马赫与派力奥缘起2002年初,当时派力奥作为南京菲亚特推出的第一款车型正式投放中国市场,在一处加油站,由于加油工争相围观派力奥,使这名F1世界冠军突遭冷遇,只能“悻悻”地自己拿起了加油枪……这则广告至今使许多人回味无穷,同时也了解了派力奥的“高贵血统”。2004年,在上海参加F1大赛的车王再次与“派力奥·运动款”亲密接触,并分文不取地为派力奥运动款作了双倍时间的推广宣传,引得业界艳羡。随着派力奥史诗般地登顶长城和与F1车王舒马赫的两度牵手,派力奥迅速被国内千千万万的消费者认识、理解和接受。另据调查,派力奥是车王舒马赫在中国和全世界唯一代言的紧凑型轿车。
6年来南京菲亚特坚持“厚道”造车,派力奥排放现已达到欧Ⅲ标准,配有行车电脑、OBD、ABS+EBD,预紧式安全带、CODEⅡ防盗电子系统,FPS防火系统、FOLLOW ME HOME、V.E.N.I.C.E电控系统等诸多安全、先进技术和舒适装备,从整车到零部件都经过苛刻测试,并且一身是“名牌”;在服务上更是远超同级对手,近日全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power公布的2007年中国汽车售后服务满意度调研 (CSI) 报告,南京菲亚特取得了紧凑型轿车榜首的最佳成绩,综上所述派力奥是一款具有真材实料的实在之车、可靠之车、安全之车、经济之车、环保之车、科技之车和方便之车,是客户理想的“厚道之车”,这款车已成功打造为中国紧凑型轿车的杰出代表,得到国内政府部门、媒体和普通老百姓的持续青睐,享有其他品牌梦寐以求的客户忠诚度和高比例的“客户名誉销售员”。
6年来派力奥根据客户需求不断升级和改进,相继推出2004款、2005款和2006靓彩版,以及2款自动档车型,同时价格也越发的“厚道”和平易近人,自今年5月南京菲亚特启动的超越行动开始,有两款派力奥车型仅售5.58万和5.78万,成为国内唯一一款底于6万元的欧系品牌车型,性能价格比优势非常明显。
2006年8月,派力奥的纯朴“厚道”,还使得埃及客商在南京菲亚特某4S店一眼相中并如获至宝。2007年8月3日,南京菲亚特150台派力奥走出国门,“远嫁”埃及,正式迈出海外拓疆的第一步,近期内还将陆续出口南美、中东及东亚等更多海外地区。
现在“大奔小派”、“小钢炮”、“从事故车看菲亚特汽车的安全性”、“廖佳派力奥中国行”、“小派西藏独行记”、“菲亚特一身是名牌”、“菲亚特天下无贼”、“派力奥获J.D.Power评选两项大奖”等一个个经典的口碑、故事和案例等,不断印证和诉说着派力奥这一款实力非凡的世界车;同时国内近10万客户的芳心独许和口口相传,则进一步书写着一个紧凑型轿车的传奇历史和辉煌未来。
业内人士认为,南京菲亚特靓丽推出的“派力奥·厚”系列车型,在保持原有丰富配置和可靠品质的基础上,实现增配增值不加价的优惠让利活动,满足了客户“求新”和实惠的需求,着实让人惊喜,无疑将给“金九银十”的车市再添几把旺柴。同时他认为南京菲亚特高举“厚道”营销大旗,敏锐抓住了派力奥现今的最大优势,做好了漂亮的差异化营销,势必促进客户对派力奥的进一步了解和再度热销。
南京菲亚特南京雨田都灵4S店的李元源总经理表示,“派力奥·厚”系列自9月5日起店里开始正常销售,由于厂家生产数量和时间有限,希望有意向的客户趁早预订,以免错失良机。
另悉,南京菲亚特广大车主期盼的,秋高“汽”爽——南京菲亚特国庆专项汽车免费检测活动在9月1日到9月30日如约开展。
品轩
2007年9月5日
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9月3日,记者在向南京菲亚特公关部人士咨询购车时,得到消息,该公司商务总监段建军刚刚宣布了《南京菲亚特汽车总动员》营销活动,媒体记者以及南京菲亚特商务活动中相关行业主管部门、社会团体中的人士购车将享受最新VIP客户政策,不仅能够得到全国统一指导价的基础优惠折让,还可获得经销商赠送的2000元装潢礼包、1000元服务优惠券、360元的会员卡及会员其他增值服务,并享有经销商大客户经理专人服务等更多惊喜,让记者十分心动。
当记者问及,近期不少媒体对南京菲亚特的未来进行种种猜测,担心将来服务会受到影响时,该人士肯定地告诉记者,上午9:00,南京菲亚特CEO余久锋在参加商务部业务提升及全年营销目标动员大会上明确表示,菲亚特汽车集团和南汽集团是分别有着108年、60年造车历史的国内外著名诚信企业,股东双方对南京菲亚特近20万名现有客户,对南京菲亚特未来更多的客户都是负责任的,对社会是负责任的,所以尽可放心购买。
记者再与公关部人士沟通了一些车型信息,并将早已选中的派力奥GL车型告诉了该人士,该人士说两天后将给记者反馈,届时可能还有惊喜。
品轩
2007年9月4日
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近日,全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power的亚太公司发布了2007年中国汽车售后服务满意度调研 (CSI) 报告,南京菲亚特再传捷报,其售后服务满意度勇创十强,得分为第九名,更取得国内紧凑型轿车客户满意度榜首位置。
据了解,J.D.Power亚太汽车满意度调查自2005开始被中国汽车企业广泛接受,其售后服务满意度CSI调查主要是通过7个因子(按权重排列):问题经历、使用者便利的服务、服务后交车、服务质量、服务在场经历、服务顾问以及服务启动,用以衡量顾客在购车12-18个月后对各品牌经销商保养和维修服务的满意情况,而南京菲亚特当年度在上述各个项目中都表现良好,平稳上升,总分为807分,在与中高档汽车品牌同场竞技的平台上,排名在2006年已上升2名的基础上,再次前进2名、得分增加了18分,售后服务进步和客户满意度提升非常明显。无独有偶的是南京菲亚特在国内新华信公司的汽车售后服务满意调查中,今年上半年数据同比去年提升了20%,再次彰显了“简捷生活”服务品牌的不凡实力和良好客户口碑。
近年来,随着中国汽车市场的快速发展和越来越成熟,车主购车和用车的理念更趋理性化,售后服务水平已成为影响他们购买及养车过程中的重要因素。南京菲亚特作为全国第一家创新地将4S诠释为“销售、服务、配件及客户满意”的企业,自2003年推出“简捷生活”服务品牌,在全国建成140多家授权的销售和维修服务网络,随时随地为客户提供便捷、及时、专业的服务。另外,南京菲亚特纯正的备件,位于行业前列的备件满足率和极具竞争力的备件价格更是得到了车主的广泛认可。同时,南京菲亚特不断加大对售后服务硬件设施、软件管理水平和专项奖励资金的投入,不断推出创新、贴心、增值的服务项目,如:服务替换车、全国救援联盟、售后服务维修技能比武、野外工程师聘用、多媒体客户用车课堂、SG节油环保特惠公益活动、每年数百万的经销商CSI专项基金等等,全面、迅速提升了南京菲亚特汽车的售后服务水平,售后服务更加直接和便捷。
南京菲亚特服务与网络执行总监苏飞表示,客户满意度的持续提升是南京菲亚特既定的经营策略,今年下半年公司将逐步开拓二手车业务、推出更有吸引力的维修保养套餐、并计划提供可享受加油、租车、旅游、住宿、餐饮、保险一体化优惠的专业服务卡,而客户最为关心的一年四次大型爱车呵护检测服务活动将向纵深化发展,南京菲亚特将带给客户更多的实惠和方便,并着力建设南京菲亚特、车主、爱车、经销商伙伴等和谐的人车关系。
品轩
2007年8月15日