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从3月10日至3月25日,长城汽车在全国开展“全心关怀·全新体验”服务节活动。活动内容主要是“诚意10+1”服务。即10项常规免费检查加1项免工时费优惠维修。
活动期间,不论是保修期内还是保修期外的所有长城系列车型的用户,均可享受常规免费检查,包括发动机、转向系统、制动系统、行驶系统、暖风、车身、灯光、整车油液、电瓶、空调;免工时费优惠维修包括暖风、空调、制动系统。此外,凡进站的用户,可获赠长城汽车精美礼品一份。
为体现长城汽车公司人性化关怀,推出三项措施: 3月份过生日的进站用户赠送生日蛋糕或其它礼品;赠送单程30公里内免费施救服务卡一张;免费代办车险、代交养路费等,用户可任选其一。
据了解,这次服务节活动是今年长城公司力推“长城·全心关怀”服务品牌的开端。截至到现在,长城汽车的售后服务建设已经进行了16个年头,市场保有量已达50多万辆,目前已在全国建立400余家战略合作伙伴,同时10家配件中心库分布在大中型城市。
长城汽车服务活动实现了规范化、系统化。平均每两个月就有一次大规模活动,服务站在不同区域,不同时间开展区域活动,在服务终端基本上是“月月有活动”,处处体现对客户的关心与呵护。活动范围之广、免费项目之多、耗资之大、服务之规范,是一般企业不能做到和难以承受的。06年长城共举办全国大规模的售后服务活动六次,投入达8000多万元。
永宁
2007年3月9日
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春节期间,哈弗柴油车卖火了。20天,仅仅在全国三分之二城市中销售突破2000辆,这在SUV全面下滑环境下不能不说是个奇迹。那么,用户看中柴油哈弗的理由是什么?
| 我看中的是省油 |
“我的朋友春节前买了一辆柴油哈弗,加满了一箱油(74L)竟然跑了1000公里,总体算下来百公里油耗7个多一点,就是冲着这个省油劲我才决定购买哈弗柴油车,原来准备好了钱打算买一个合资品牌的车,现在改变主意了。”河北沧州的一位用户这样对销售人员讲。
这些反映并不是个别现象,现在网上对柴油哈弗的评价大都拿油耗说事,有的说平均7个多油,有的说8个油。而广州的一位用户表示,他的一箱油在城市中跑到了1100公里。
哈弗柴油车真正油耗是多少?前不久在长征路途中权威记者进行了实际测试:“我们遇到了各种不同的路况,有高速、国道、山路、城市拥堵路段,还有大段时间在原地怠速、开启空调,在这些路况中,油耗最低的时候百公里达到6升以下,最高的油耗为9升,1万多公里全部算下来的平均不足8升”。
| 我看比开轿车方便、划算 |
在回访时,杭州的一位用户说:“我买车主要是在市区跑,要频繁地起步,我认为这款车最大特点是低速高扭矩,是针对市区道路开发设计的,加速快,起步时间短,最大的好处就是省油,综合算下来只相当于1.6L汽油轿车的油耗。更主要的是开SUV与轿车的感觉大不一样。原来我开的就是小排量轿车,出行总是受制,在小区通过减速带时,需要特别注意刹车,现在开哈弗如履平地。过去停车碰到马路牙子就犯愁,现在开哈弗一冲就过。我们门前有一段“搓板路”,过去开轿车时驾驶室里颤动,噪音特别大,好像是出了故障,现在开哈弗没有了这种感觉。”
| 开男人SUV出行不受限制 |
北京的赵经理是一个越野爱好者,为买柴油哈弗他上了涿州牌照,他说:“要开SUV就要开男人SUV,不能光看样子像不像,主要是看它的结构,哈弗是非承载式车身,有钢架大梁底盘结实牢靠,这与轿车底盘的SUV不可同日而语,特别表现是行驶在烂路上不拖底,对付坎坷不平的路面,小菜一碟。在驾驶室里坐得高看得远,视野开阔,乘载大,拉的多,我现在开着它不受限制,星期天上山下乡,让人真正感到了自由出行的含义。”
| 哈弗与传统增压柴油车不同 |
专业试车手对柴油哈弗这样表述:
“选择柴油车关健是看它的技术,哈弗的动力使用的是德国博世公司电控高压共轨技术,这是欧美柴油机的最新核心技术,它比传统增压柴油机燃烧效率要高、噪音低、更省油,优势非常明显,低速扭矩大是它最大特点。一般来说功率偏小也是柴油车不可避免的软肋,但在哈弗柴油车上并不是那么明显,在高速路上,我们也曾跑到每小时150公里,完全能够满足正常使用的需要。经过长期试驾我们感受到,这款车的变速器非常有特点,虽然依然是5挡,但厂家重新对不同挡位的减速比进行了调整,充分利用了转速低扭矩大且范围宽的优势,这是其它柴油车无法相比的。”
| 哈弗经碰经撞安全系数高 |
在调查中,很多内行的用户反映:哈弗不像有的SUV为减轻车的重量而牺牲安全性,它的设计制造要比很多SUV都扎实,比如:车架采用的是刚性强度大的梯型结构;四门、地板防撞钢梁、车顶的加强钢筋,而且它的关键部位钢板厚度都是1.2mm,而国内很多SUV都是使用的1mm厚的钢板。
我们在网上看过一些车祸后的哈弗图片,驾驶舱都是完好,其它车被撞的一塌糊涂,哈弗却没事。经碰经撞结实牢靠,买这样的车对人生安全有保证,这是哈弗按照国际最高标准进行碰撞,一举摘得四星级桂冠的原因。
| 更多用户认为自主品牌价格合理 |
一家权威媒体这样分析哈弗成为销量冠军的原因:能让用户承受的大众化价位SUV是市场销量的主体,去年合资品牌比不上自主品牌销量,其中很重要的原因是,自主品牌的目标群体的定位避开了中高档SUV的惨烈竞争,而是选择了适应国情的价位。华泰、圣达菲柴油动力,进入市场之后表现不俗,但因价格较高,市场销量不能扩大。而哈弗柴油以11—14万的价位让这个难题迎刃而解,被大众用户普遍接受。根据权威机构调查,这一价格区间也是目前我国私家购车的首选价位。
| 在养车成本上有优势 |
“这是我第三次买车了,在买车前我对车辆保值、保养费用及配件价格进行了调查,我觉得柴油版哈弗比较适合我,除了燃油经济以外,哈弗上市一年多,是非常成熟的车型,它的配套几乎全部国产化,长城系列车型国内保有量已达60多万辆,长城有着16年造车历史,在全国售后服务网点很多,配件价格与合资品牌相比要便宜很多,维修保养方便,养车成本低。这是合资品牌所不能比的,我对保值方面比较放心”,上海一位有经验的用户这样说。
长城车讯
2007年3月2日
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哈弗柴油版上市之后,用户普遍反映这款车非常省油,更有很多潜在客户询问“电控高压共轨”是什么技术,发动机专家对此作出了解答。
“电控”是指喷油系统由电脑控制, ECU(俗称电脑)对每个喷油嘴的喷油量、喷油时刻进行精确控制,能使柴油机的燃油经济性和动力性达到最佳的平衡,而传统的柴油机则是由机械控制,控制精度无法得以保障。
“高压”是指喷油系统压力比传统柴油机要高出1.1倍,最高能达到145MPa(而传统柴油机喷油压力在60—70 MPa),压力大雾化好燃烧充分,从而提高了动力性,最终达到省油的目的。
“共轨”是通过公共供油管同时供给各个喷油嘴,喷油量经过ECU精确的计算,同时向各个喷油嘴提供同样质量、同样压力的燃油,使发动机运转更加平顺,从而优化柴油机综合性能。而传统柴油发动机由各缸各自喷油,喷油量和压力不一致,运转不均匀,造成燃烧不平稳,噪音大,油耗高。
长城“智能节油王”INTEC发动机是长城汽车与德国博世公司合作,是国内第一款采用国际先进的电控高压共轨技术的柴油发动机。它是欧美柴油机的最新核心技术,明显优于传统增压柴油机。它比传统增压柴油机燃烧效率提高8%、二氧化碳排放低10%、噪音下降15%,彻底改变了柴油机在人们心目中“噪音大、冒黑烟”的形象。目前这款发动机已成功匹配在哈弗CUV和高端皮卡风骏上。
此外,INTEC柴油机装备了GSK型预热系统,可以在-35℃环境下轻松启动,装配三菱重工的涡轮增压器增大了进气量,使之燃烧更加充分,减轻有害物质的排放。
这款发动机最大的优势低转速扭矩大,1600-2600 rpm转速区间可发出225Nm的最大扭矩。就城市路况而言,低速高扭的性能优势也是显而易见的,尤其是在大城市中堵车更是家常便饭,车主需要频繁地起步、停车。在这种行驶环境中,低速高扭的车不仅能够节约起步时间,而最实惠的好处就是更省油。
经测试,柴油哈弗90公里等速油耗7.1升,在60公里匀速时为5.5升。可以说,哈弗柴油版的油耗甚至比很多1.6L的汽油机轿车还要低,这其中“智能节油王”发动机功不可没。
长城 永宁
2007年2月27日
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临近年关,长城汽车新厂区一片忙碌,运输板车进进出出,车间加班加点生产哈弗汽油、柴油两种车型。“现在哈弗车供不应求,各地的催货电话不断”,长城物流部负责人这样说。
长城国内市场部负责人说:哈弗供不应求主要原因有两个,一是连获两项大奖:“2006CCTV中国年度最佳自主品牌SUV”和“最具民族影响力节能型SUV”,这两项最有权威的大奖不但证实了哈弗卓越性能,也引起了消费者对自主品牌的关注和信赖。另一个原因就是正在加紧生产OBD车型,这款车型大批量投放北京、广州,而且加装OBD系统后,哈弗价格保持不变。
此次,哈弗率先安装OBD系统在自主品牌SUV中抢得先机,作为民族自主品牌汽车的代表,率先配备OBD系统,体现了长城是一家负责的企业,更能反映其日益强大的科研实力和快速反应能力。
据了解,装配在哈弗上的OBD系统是由长城汽车研究院历时一年,先后投入资金500万研制而成,并进行了高温、高原、高寒“三高”试验和8万公里的认证匹配试验,15万公里的耐久性试验也正在进行。这也是长城汽车首款装配OBD系统的车型。
据长城公司透露,长城轿车OBD系统也正在加紧开发,今年8月即将上市的几款轿车将全部匹配OBD系统。同时,针对不断升级的排放标准,匹配在欧Ⅳ排放标准哈弗车型上的OBD系统也在开发之中,计划下半年开发成功。
刚刚过去的一年,长城SUV和哈弗单品牌继续保持了销量冠军,长城皮卡也连续9年保持了销量第一。这些好成绩的取得,得益于长城强大的研发能力。目前该公司荟萃了一支上千人的汽车专家研发团队,拥有先进的开发设备及成体系的职能部门和分支机构,现有工程师1300 多人,其中博士、硕士、高工 200多人。长城技术研究院已经成为国家级研发中心,“博士后科研工作站设站单位”,拥有世界一流的研发设备,建立了国际领先技术水平的试验中心、试制中心、造型中心、模具中心, 已具有整车和零部件的试验检测分析、CAE分析及整车造型能力。
永宁
2007年2月2日
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近日从商务部获悉,长城汽车入选2006年“最具市场竞争力品牌”。在汽车行业中,共有13家汽车自主品牌入选,其中包括长安、红旗、奇瑞等。
据悉,此次评选由全国35个省、自治区、直辖市和计划单列市、26个全国性的行业商(协)会向商务部推荐,经过各相关行业专家综合评审和消费者市场调查等一系列工作,最终220个品牌入选,涵盖粮油制品、家用电器、汽车、数控金切机床、通用机械等19个大类。开展品牌建设是商务部切实转变外贸增长方式的重要举措,被商务部党组确定为2006年13项重点工作之一。
行业专家认为:作为一家本土企业,长城以“每天进步一点点”的精神,稳健经营,连续10余年创造高增长和盈利的业绩,在国内多家汽车行业竞争中脱颖而出。近几年该公司坚持以市场为导向,自主创新能力有了大幅提高,在国内细分市场中,长城皮卡、SUV、哈弗销量保持了第一。特别是在海外市场中,长城汽车的出口金额和出口量都在汽车行业中名列前茅,成为了“最具市场竞争力品牌”之一。
永宁
2007年1月31日