索赔手续
凡保险车辆发生事故后，需向保险公司索赔的，按下列手续办理和提供有关单证：
（一）要立即通知公安交通管理部门；保险车辆被盗抢后要立即向出险当地公安刑侦部门报案，并必须在48小时内通知承保车辆的保险公司。携带保险单或保险凭证向保险公司索取出险通知书填写，如属单位车要盖公章，私人车辆要签名。
（二）如在外地发生事故的，应及时通知承保公司和当地保险公司，由承保公司根据实际情况委托当地保险公司办理。
（三）受损的保险车辆需进厂修理的，一律要经承保公司查勘估计，出具估计单后，方可维修。对在外地出事并巳委托代办查勘定损的车辆，其估计单须经承保公司核定认可后方能维修。
（四）应提供的单证：
1．出险通知书、保险单（批单）正本或复印件、索赔申请书、肇事司机的详细事故经过报告。
2.公安交通部门的交通事故责任认定书、交通事故损害赔偿调解书。发生火灾时，要提供公安部门的火灾原因鉴定证明。
3．车辆驾驶人员的驾驶证正证或副证复印件。
4.
车辆及有关财产的修理、材料、施救费用的正式发票及清单。车辆全损时要提供车辆原购车发票、车辆行驶证复印件。
5.伤残者的医药费发票、抢救费单据、住院证明、诊断证明、残废证明、病休证明、工资证明等，如死亡者，要提供死亡证明，生前赡养人员情况证明，以及支付有关费用的签收凭证。
6. 重大事故的要提供现场照片和事故现场图。（事故车辆损失金额在2000元要提供受损车辆照片）
7.被盗抢车辆提供购车证明或发票、权益转让书、税务所及公路征稽所（站）报停证明、登报收据及登报当日报纸、安装防盗器发票、行驶证、车匙、防盗匙、购置税证、停车场（或保管站）证明及保管人员书面材料等。
8.广州市区内汽车被盗抢由广州市公安刑侦部门、广州市以外由公安分局刑侦部门出具被盗抢车辆证明，摩托车被盗抢由出险地公安刑侦部门出具证明。
9，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿时，如第三方不予支付，被保险人员应提起诉讼。被保险人书面请求保险公司先予赔偿的，应同时提供法院的受理证明。
10.车辆出险涉及他方责任的，负主要责任方应持发票、收据和证明的原件，负次要责任方持相应单证的复印件。
（五）赔偿收据应填上开户银行帐号，盖上公章，如是私人车辆，则由被保险人签名，经保险公司审核无误后，凭本人身份证或驾驶证到保险公司领取赔偿款。
（六）交通事故的经济赔偿部分，以《道路交通事故处理办法 》及出险当地的道路交通处理规定为原则计算赔款。
（七）被保险人提供的各种单据必须真实可靠，若有伪造单证或制造假案等欺骗行为，保险公司有权拒绝赔偿。